Massimiliano Dona

Sono Massimiliano Dona, giornalista e avvocato specializzato in diritto dei consumatori con oltre trent’anni di esperienza nella tutela dei consumatori. Attualmente sono presidente dell'Unione Nazionale Consumatori, la prima storica organizzazione in Italia.

Sono content creator con circa un pubblico di oltre un milione di follower sulle diverse piattaforme (principalmente Instagram, Tiktok e Facebook) dove sviluppo contenuti di educazione consumeristica con brevi video divulgativi di grande successo (il mio slogan è "voi lo sapevate"). Ho fatto l'host in diversi podcast con importanti editori (Storie libere, Will, Chora) su tematiche di tutela del consumatore, con attenzione alle nuove generazioni, vulnerabilità digitali e valore nella relazione tra imprese e consumatori. Ho scritto saggi giuridici e divulgativi e porto avanti il programma di ascolto Human Flow basato sull'ascolto psicologico del consumatore per la customer centricity. Mi occupo di advocacy proattiva per la prevenzione del danno attraverso educazione e consapevolezza e collaboro con le forze dell’ordine in programmi di educazione alla prevenzione delle truffe e pratiche commerciali scorrette.